POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous acceptons volontiers les retours admissibles dans les Trente (30) jours suivant la date de réception.
Dans le cadre de notre engagement à fournir un service exceptionnel, nous avons établi une commission transparente pour les retours.
Veuillez consulter les détails de notre politique de retour ci-dessous.

ÉLIGIBILITÉ AU RETOUR

• Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
• Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine, veuillez donc prendre soin d’emballer et de protéger le produit que vous retournez. Si le produit n’est pas dans le même état que celui dans lequel il a été acheté, il ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement

RETOUR DE MARCHANDISES

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part Votre retour sera généralement traité dans un délai d’une semaine à une semaine et demie.

Expédier les articles à : Paradis Olfactif | 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ

Nous vous enverrons un courriel de notification de retour pour vous avertir que le retour a été effectué. Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours ouvrables pour la réception des remboursements sur le mode de paiement original, une fois le retour traité.

NB: Paradis Olfactif n’est pas responsable de la perte, du vol ou de l’endommagement de vos retours pendant le transport jusqu’au moment où Paradis Olfactif les reçoit et les inspecte (et où nous confirmons que le(s) article(s) est/sont comptabilisé(s) et dans son/ses état(s) d’origine).

REMBOURSEMENTS

Dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la réception de l’article, celui-ci sera inspecté et remboursé. Vous recevrez un remboursement sur votre mode de paiement initial. Moins 4% de frais de restockage. Si vous changez de banque ou de carte de crédit entre l’achat et le retour, il est de votre responsabilité de contacter l’institution précédente et de l’informer qu’un remboursement sera effectué sur le compte.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au Email: info@paradis-oflactif.com

BESOIN D’AIDE?

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative aux remboursements et aux retours ou si vous avez d’autres questions ou préoccupations Email: info@paradis-oflactif.com | Téléphone: +44 7365600081